L7 · الوكلاءبروتوكولات الأدواتتصف كيف يتيح بروتوكول أدوات مشترك لوكيل واحد الوصول إلى أنظمة كثيرة.وكيلك يريد تقويمًا، وطابور تذاكر، وقاعدة بيانات، ومخزن ملفات. وكل واحد منها يحتاج قطعة غراء صغيرة. وكذلك كل وكيل آخر في المكان.